Connexxion is marktleider op het gebied van regionaal personenvervoer en ambulancezorg in Nederland. Connexxion Taxi Services is een divisie van Connexxion en verzorgt o.a. het leerlingenvervoer voor kinderen die niet zelfstandig naar school kunnen reizen, bijvoorbeeld vanwege een fysieke of geestelijke beperking of omdat zij speciaal onderwijs volgen. Connexxion verzorgt in meer dan zestig gemeenten dit leerlingenvervoer, waarbij er dagelijks vijftienduizend leerlingen vervoerd worden.
- Opdrachtgever: Connexxion
- Branche: Logistiek/Vervoer
- Toegepast product: QlikView
Connexxion en gemeente Amsterdam maken leerlingenvervoer visueel en transparant met E-mergo & Qlik
De uitdaging voor Connexxion is het bieden van transparantie door middel van dagelijks real-time inzicht in de volledige operatie rondom het leerlingenvervoer aan de gemeente Amsterdam. De oplossing hiervoor was een QlikView dashboard. Met QlikView wordt data uit de board computers vanuit de taxi’s en data uit het centrale vervoerspakket van Connexxion real-time ontsloten, gekoppeld en gevisualiseerd in de QlikView applicatie Leerlingenvervoer Amsterdam. GPS-data is gekoppeld aan stiptheid, chauffeurs, klachten, afmeldingen, loosmeldingen, reistijd, aankomsttijden en actieve passagiers.
Het Resultaat
Vermindering manuren
Vermindering van het aantal manuren omdat het handmatig samenstellen (Connexxion) en doornemen (gemeente) van Excel rapportages niet langer noodzakelijk is.
Alles in één applicatie
Vandaag de dag werken zowel de planningsafdeling van Connexxion als een aantal specifiek hiertoe aangewezen leden van het team Leerlingenvervoer van de gemeente met de QlikView toepassing Leerlingenvervoer Amsterdam. GPS-data vanuit de taxi’s wordt real-time gevisualiseerd en is te koppelen aan chauffeurs, klachten, afmeldingen, loosmeldingen, reistijd, stiptheid, aankomsttijden en actieve passagiers.
Verbetering veiligheid, kwaliteit en tevredenheid
Afwijkingen zijn direct zichtbaar, waardoor snel kan worden ingegrepen, bijvoorbeeld bij een te late chauffeur of een voertuig dat langer dan gebruikelijk stilstaat. Dit verbetert de veiligheid en kwaliteit van het leerlingenvervoer en zorgt voor een hogere klanttevredenheid.
Bekijk de complete case
Benieuwd wat E-mergo voor jou kan betekenen?
Vul de contactformulier in