Schiphol Group is eigenaar en exploitant van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport en bezit 51% van de aandelen in Eindhoven Airport. Daarnaast bezit de Schiphol Group over belangen in buitenlandse luchthavens, waaronder Terminal 4 op John F. Kennedy Airpot bij New York, Brisbane Airport, Australië en Vienna International Airport. De Schiphol Group heeft gekozen voor een Business Intelligence oplossing met QlikView, Platformmanager en een Qlik Beheerpakket.
- Opdrachtgever: Schiphol Group
- Branche: Engineering, Construction & Real Estate; Services; Transport & Logistiek
- Toegepaste dienst: Qlik Beheer
Schiphol Group professionaliseert QlikView application development met Platform Manager
De continue groei van het aantal gebruikers, het beheer in de vorm van wijzigings-en toegangsverzoeken en nieuwe ontwikkelaanvragen begon de afdeling boven het hoofd te groeien. Ruim 4000 unieke sessies per maand worden nu opgestart, dit is tien keer zoveel als twee jaar geleden. Het werd tijd voor een professionaliseringsslag, gericht op het optimaliseren van de application development en de life cycle van nieuwe en bestaande QlikView apps.
Het Resultaat
Bedrijfsbreed
In korte tijd is QlikView leading geworden. Steeds meer mensen binnen Schiphol Group rekenen op QlikView. Van nice to have zijn de QlikView apps verworden tot must have. Dit is dan ook waarom ruim 500 mensen geautoriseerd zijn om gebruik te maken van één of meerdere van de circa 40 QlikView apps.
Hybride model
Het hybride model uit zich in het Qlik Enterprise Support Framework. Hierdoor werken in- en externe ontwikkelaars nauw samen ten behoeve van het ontwikkelen, testen en beheren van de QlikView omgeving, gebruikmakend van Platform Manager van IN4BI. Hiermee beheert E-mergo de Qlik omgeving van Schiphol.
Incidentmanagement
E-mergo is binnen het hybride model verantwoordelijk voor het incidentmanagement van de QlikView omgeving. Dankzij verbeterde tests en analyses is het aantal incidenten afgenomen, en met behulp van release management capaciteiten worden incidenten sneller opgelost, bijvoorbeeld door snel terug te vallen op een oudere versie. Zo blijft de continuïteit van de dienstverlening aan de business gewaarborgd.
“Het beheren van de life cycle van 40 QlikView apps gecombineerd met continue ontwikkelverzoeken vanuit de business groeide onze afdeling boven het hoofd. Dit resulteerde in een hybride samenwerkingsmodel met onze Qlik partner E-mergo.”
Jeroen Frenken
Manager Reporting House, Schiphol Group
Bekijk de complete case
Benieuwd wat E-mergo voor jou kan betekenen?
Vul de contactformulier in