“We waren klaar voor de volgende stap in datagedreven beslissingen”, zegt Marwa Traboulsi, Head of Strategic Projects bij VONQ. “We hadden een overvloed aan data in de organisatie en zagen potentieel om hiermee slimmer te groeien en klanten beter van dienst te zijn. Iedere afdeling nam wel datagestuurde beslissingen, maar doordat die data in silo’s opgeslagen waren, misten we overzicht in wat er binnen de hele organisatie gebeurde.”