Het behouden van klanten is vaak goedkoper dan het werven van nieuwe klanten. Vooral wanneer er met jaarcontracten en maandelijkse betalingen gewerkt wordt is dit een belangrijk aandachtspunt. Overzichten met KPI's zoals de churn rate zijn daarbij onmisbaar.
Qlik heeft een nieuwe versie van Qlik Sense uitgebracht onder de naam 'Qlik Sense September 2017'. In dit blog bekijken we nieuwe features zoals de Waterfall Chart, Dynamic Labels en de Qlik Sense iOS (offline) app voor iPads. Lees snel verder en download hier de Desktop versie van Qlik Sense September 2017!
Energiebedrijven kunnen enorm profiteren van analytics oplossingen gericht op klantendata. Er worden steeds vaker uitgebreide KPI's opgesteld om dit in de gaten te houden. Denk hierbij aan processen zoals call center operations, sales, Customer Lifetime Value(CLV), churn en klantsentiment. In dit blog bekijken wij deze KPI's en de waarde van analytics oplossingen voor de energiebranche.
Naast standaard Windows authenticatie heb je met SAML een extra optie om gebruikers toegang te geven tot Qlik Sense. Wat is SAML eigenlijk, hoe werkt het precies en in welke situaties kun je het gebruiken? De antwoorden op deze vragen lees je in dit blog.
Ontdek in dit ebook 5 tips om data om te zetten in een krachtig verhaal met behulp van Data Storytelling. Lees hoe je de juiste combinatie maakt van datavisualisaties, een helder ontwerp en contextuele informatie.
Het belang van het toepassen van de juiste visualisatie methode wordt in de wetenschap steeds meer onderzocht en erkend. Zo hebben meerdere onderzoeken aangetoond dat wanneer een webtool als mooi of aantrekkelijk wordt gezien, het gebruik –de user experience (UX)- ervan vanzelfsprekend als positief wordt ervaren. In dit blog lichten wij het ontwerpprincipe 'Eenheid in Verscheidenheid' toe, welke bijdraagt aan een goed visueel ontwerp.
